Όροι Χρήσης

1. Αποδοχή αυτών των όρων

Αυτοί οι Όροι Χρήσης ("Όροι") αποτελούν συμφωνία μεταξύ εσάς και του/της Konstantinos Trokanas, που λειτουργεί το Zoaki ("Zoaki", "εμείς"), και διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της εφαρμογής και του ιστότοπου του Zoaki από εσάς. Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας με άλλον τρόπο το Zoaki, αποδέχεστε αυτούς τους Όρους. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε το Zoaki.

2. Τι είναι το Zoaki

Το Zoaki είναι μια αγορά (marketplace) που επιτρέπει σε ιδιοκτήτες κατοικιδίων ("Ιδιοκτήτες") να βρίσκουν και να κλείνουν ανεξάρτητους φροντιστές κατοικιδίων ("Φροντιστές"), και επιτρέπει στους Φροντιστές να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους και να πληρώνονται γι' αυτές. Το Zoaki διευκολύνει τη σύνδεση και την πληρωμή μεταξύ Ιδιοκτητών και Φροντιστών — δεν αποτελούμε συμβαλλόμενο μέρος στην ίδια τη συμφωνία φύλαξης κατοικιδίου, και οι Φροντιστές είναι ανεξάρτητα τρίτα μέρη, όχι εργαζόμενοι, αντιπρόσωποι ή συνεργάτες του Zoaki.

3. Προϋποθέσεις συμμετοχής και λογαριασμοί

• Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και ικανοί να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση για να χρησιμοποιήσετε το Zoaki.
• Πρέπει να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας και να τις διατηρείτε ενημερωμένες.
• Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων σύνδεσής σας και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
• Κάθε άτομο μπορεί να διατηρεί έναν λογαριασμό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Zoaki ως Ιδιοκτήτης, ως Φροντιστής, ή και τα δύο.

4. Επαλήθευση φροντιστών

Πριν δημοσιεύσουν μια καταχώρηση, οι Φροντιστές πρέπει να ολοκληρώσουν έναν έλεγχο ταυτότητας μέσω της υπηρεσίας επαλήθευσης ταυτότητας του παρόχου πληρωμών μας. Αυτός ο έλεγχος επιβεβαιώνει ότι το έγγραφο ταυτότητας ενός Φροντιστή αντιστοιχεί στο άτομο που χρησιμοποιεί τον λογαριασμό — δεν πρόκειται για έλεγχο ποινικού μητρώου, και δεν συνιστά εγγύηση, έγκριση ή σύσταση εκ μέρους του Zoaki σχετικά με τις ικανότητες, τον χαρακτήρα ή την καταλληλότητα οποιουδήποτε Φροντιστή. Οι Ιδιοκτήτες είναι υπεύθυνοι για τη δική τους κρίση και επιμέλεια κατά την επιλογή Φροντιστή, όπως η επικοινωνία μαζί του εκ των προτέρων και η ανάγνωση αξιολογήσεων.

5. Κρατήσεις και πληρωμές

Όταν ένας Ιδιοκτήτης ζητά μια κράτηση, τοποθετούμε ένα προσωρινό μπλοκάρισμα (authorization hold) στην κάρτα του για το εκτιμώμενο συνολικό ποσό. Αν ο Φροντιστής αποδεχτεί, η κράτηση επιβεβαιώνεται· η κάρτα χρεώνεται, μείον την προμήθεια πλατφόρμας του Zoaki, και το υπόλοιπο καταβάλλεται στον Φροντιστή μέσω του παρόχου πληρωμών μας μόλις ολοκληρωθεί η κράτηση. Αν ο Φροντιστής απορρίψει το αίτημα, ή δεν απαντήσει εγκαίρως, το μπλοκάρισμα αίρεται και ο Ιδιοκτήτης δεν χρεώνεται. Όλες οι πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία σε EUR μέσω της Stripe και υπόκεινται στους δικούς της όρους, επιπλέον των παρόντων Όρων.

Συμφωνείτε να μην παρακάμπτετε το σύστημα πληρωμών του Zoaki για κράτηση που έγινε μέσω της πλατφόρμας — για παράδειγμα, κανονίζοντας να πληρώσετε έναν Φροντιστή απευθείας εκτός εφαρμογής για να αποφύγετε την προμήθεια πλατφόρμας.

6. Ακυρώσεις

Τα χρονικά περιθώρια ακύρωσης και τυχόν σχετικές χρεώσεις εμφανίζονται στην ίδια την κράτηση πριν την επιβεβαιώσετε, και ενδέχεται να αλλάξουν καθώς βελτιώνουμε την υπηρεσία — οι όροι που εμφανίζονται τη στιγμή της κράτησής σας ισχύουν για αυτή την κράτηση.

7. Αποδεκτή χρήση

Συμφωνείτε να μην:

• Παρέχετε ψευδείς πληροφορίες, μεταξύ άλλων σχετικά με την ταυτότητά σας, το κατοικίδιό σας ή τα προσόντα σας ως Φροντιστή.
• Χρησιμοποιείτε το Zoaki για οτιδήποτε παράνομο, δόλιο ή επιβλαβές.
• Παρενοχλείτε, απειλείτε ή διακρίνετε άλλον χρήστη.
• Επιχειρείτε να παρακάμψετε, απενεργοποιήσετε ή παρέμβετε στην ασφάλεια, τον περιορισμό ρυθμού ή τα συστήματα πληρωμών του Zoaki.
• Συλλέγετε (scrape), αντιγράφετε ή μεταπωλείτε οποιοδήποτε τμήμα της υπηρεσίας χωρίς τη γραπτή μας άδεια.

8. Αξιολογήσεις και περιεχόμενο

Οι αξιολογήσεις πρέπει να αντικατοπτρίζουν τη γνήσια εμπειρία σας. Διατηρείτε την κυριότητα του περιεχομένου που αναρτάτε (στοιχεία προφίλ, φωτογραφίες, μηνύματα, αξιολογήσεις), αλλά παραχωρείτε στο Zoaki άδεια να το εμφανίζει εντός της εφαρμογής όπως απαιτείται για τη λειτουργία της υπηρεσίας — για παράδειγμα, εμφανίζοντας την αξιολόγησή σας στο δημόσιο προφίλ ενός Φροντιστή. Ενδέχεται να αφαιρέσουμε περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες Όρους.

9. Αποποιήσεις ευθύνης και περιορισμός ευθύνης

Το Zoaki είναι μια πλατφόρμα που συνδέει Ιδιοκτήτες και Φροντιστές· δεν φέρουμε ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις οποιουδήποτε Ιδιοκτήτη ή Φροντιστή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τραυματισμού κατοικιδίου, υλικής ζημιάς ή σωματικής βλάβης που προκύπτει από κράτηση που έγινε μέσω του Zoaki. Οι Ιδιοκτήτες και οι Φροντιστές είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις μεταξύ τους συμφωνίες. Το Zoaki δεν παρέχει ασφάλιση για τις κρατήσεις, και συνιστούμε τόσο στους Ιδιοκτήτες όσο και στους Φροντιστές να εξετάσουν τη δική τους κατάλληλη ασφαλιστική κάλυψη.

Η υπηρεσία παρέχεται "ως έχει" χωρίς καμία εγγύηση. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική ευθύνη του Zoaki που προκύπτει από τη χρήση της υπηρεσίας από εσάς περιορίζεται στο ποσό των προμηθειών πλατφόρμας που μας καταβάλατε τους δώδεκα μήνες πριν από την αξίωση. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει του εφαρμοστέου δικαίου, ή οποιαδήποτε νόμιμα δικαιώματα που έχετε ως καταναλωτής και τα οποία οι παρόντες Όροι δεν μπορούν να καταργήσουν.

10. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώνετε και να απαλλάσσετε το Zoaki από κάθε αξίωση που προκύπτει από παραβίαση των παρόντων Όρων εκ μέρους σας, από τη χρήση της υπηρεσίας από εσάς, ή από κράτηση που συνάπτετε με άλλον χρήστη.

11. Αναστολή και τερματισμός

Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας αν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους, ή όπου είναι απαραίτητο για την προστασία της ασφάλειας ή της ακεραιότητας της πλατφόρμας. Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Zoaki, ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, ανά πάσα στιγμή — δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για το πώς.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Greece, χωρίς εφαρμογή κανόνων σύγκρουσης δικαίων, εκτός όπου η αναγκαστική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή στη χώρα διαμονής σας σάς παρέχει πρόσθετα δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν συμβατικά. Αν προκύψει διαφορά, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο privacy@zoaki.online ώστε να προσπαθήσουμε να τη λύσουμε απευθείας.

13. Αλλαγές στους παρόντες όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Αν προβούμε σε ουσιώδη αλλαγή, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω της εφαρμογής ή με email πριν αυτή τεθεί σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης του Zoaki μετά την έναρξη ισχύος μιας αλλαγής σημαίνει ότι αποδέχεστε τους ενημερωμένους Όρους.

14. Επικοινωνία

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους; Στείλτε email στο privacy@zoaki.online. (Αυτή η διεύθυνση ενδέχεται να αλλάξει καθώς το Zoaki αναπτύσσεται — η τρέχουσα έκδοση αυτής της σελίδας αναφέρει πάντα τη σωστή.)