Η Εγγύηση Zoaki

Τι καλύπτεται

• Έως €2,000.00 για επιλέξιμη κτηνιατρική φροντίδα ανά φιλοξενία.
• Από κάθε αίτημα αφαιρείται απαλλαγή €100.00.
• Η εγγύηση είναι δευτερεύουσα. Αν άλλο συμβόλαιο καλύπτει μέρος του λογαριασμού, αφαιρείται πρώτο και η εγγύηση καλύπτει το υπόλοιπο — έως το ανώτατο όριο, μετά την απαλλαγή.

Οι δύο προθεσμίες

Και οι δύο μετρούν από την ημερομηνία του ίδιου του περιστατικού, όχι από την ημέρα που υποβάλλετε το αίτημα ή που σας τιμολογεί ο κτηνίατρος.

• Υποβολή εντός 14 ημερών. Αυτή είναι η πιο κρίσιμη προθεσμία και είναι σκόπιμα συντομότερη από την άλλη. Δεν χρειάζεστε τελικά τιμολόγια για να υποβάλετε — η θεραπεία μπορεί να συνεχίζεται και το ποσό να συμπληρωθεί αργότερα.
• Η θεραπεία μετρά για 30 ημέρες. Φροντίδα που δόθηκε μετά από αυτό το διάστημα δεν καλύπτεται, ακόμη κι αν το αίτημα υποβλήθηκε εγκαίρως.

Τι δεν καλύπτεται

• Τραυματισμός ανθρώπων και αστική ευθύνη έναντι τρίτων.
• Φιλοξενίες που δεν έγιναν μέσω Zoaki, ή που κανονίστηκαν και πληρώθηκαν εκτός πλατφόρμας.
• Έξοδα που καλύπτονται ήδη πλήρως από άλλο συμβόλαιο, και αιτήματα των οποίων το υπόλοιπο πέφτει κάτω από την απαλλαγή των €100.00.
• Προϋπάρχουσες παθήσεις και φροντίδα που δεν σχετίζεται με κάτι που συνέβη στη φιλοξενία.

Πώς υποβάλλετε αίτημα

Ανοίξτε την κράτηση στο Zoaki και υποβάλετε από εκεί. Και οι δύο πλευρές μπορούν να υποβάλουν — ο ιδιοκτήτης με λογαριασμό κτηνιάτρου ή ο φύλακας του οποίου το σπίτι έπαθε ζημιά — και η υποβολή καταγράφει την ημερομηνία, βάσει της οποίας μετριέται η παραπάνω προθεσμία.

Πείτε μας τι συνέβη, πότε συνέβη, και επισυνάψτε ό,τι έχετε: φωτογραφίες και το τιμολόγιο ή την ιατρική έκθεση, αν τα έχετε ήδη. Κάθε αίτημα το εξετάζει άνθρωπος και ενημερώνεστε για το αποτέλεσμα με email.

Τα υπόλοιπα

Η εγγύηση είναι δέσμευση του Zoaki να συνεισφέρει στα κτηνιατρικά έξοδα με τους παραπάνω όρους. Δεν είναι ασφαλιστήριο συμβόλαιο, δεν καθιστά το Zoaki συμβαλλόμενο μέρος στη σχέση ιδιοκτήτη και φύλακα, και δεν αντικαθιστά τη δική σας ασφάλιση κατοικιδίου. Οι φύλακες στο Zoaki είναι ανεξάρτητοι, όχι υπάλληλοι — δείτε τους Όρους Χρήσης.